Wilson NTIEMBOU NTIEMBOU

• Apport de solutions technologiques répondant aux problématiques des organisations (agilité du système d'information, gestion et protection des données, stratégies IT …).
• Gestion de la relation clients en réponse à leurs besoins et à leurs objectifs (marketing digital, choix des outils CRM, amélioration de l'expérience clients …).
• Gestion des tâches administratives : montage et instruction des dossiers, mise à jour des tableaux de suivi, rédaction des rapports, gestion des échanges (e-mail, courrier).
• Montage de partenariats avec des fournisseurs, négociation des offres commerciales et gestion des contrats, évaluation des prestations, entretien des relations.
• Animation des équipes projet en mode agile, création et gestion du planning, suivi de l'avancement des missions, accompagnement des collaborateurs.
• Élaboration de plusieurs plans d'action permettant d'atteindre l'objectif visé et présentation de ceux-ci au client en détaillant les avantages et inconvénients de chacun, ainsi que le coût des mesures préconisées.

• Fourniture d'une assistance à distance aux clients afin de diagnostiquer et, si possible, de résoudre leurs problèmes informatiques en proposant des solutions immédiates ou en les rappelant ultérieurement pour leur proposer la venue d'un technicien
• Fourniture d'une assistance aux utilisateurs d'informatique mobile afin de connecter un équipement mobile à un réseau filaire et de partager des ressources ou de synchroniser les données de l'équipement mobile avec le poste ou le réseau fixe
• Sécurisation de l'accès aux ordinateurs et aux réseaux en créant des mots de passe sophistiqués, en installant des antivirus et des pares-feux et en cryptant les données afin de lutter contre les virus informatiques et les intrusions
• Animation de la session d'achat d'équipement informatique afin d'assurer le respect de la stratégie matérielle et budgétaire établie en amont
• Offre de conseils technologiques pour les entreprises en pleine croissance, grâce à des recommandations et à la mise à niveau des systèmes existants
• Etablissement d'infrastructures de communication, notamment de réseaux LAN et WAN pour les applications des appareils de communication et mobiles
• Utilisation d'outils d'analytique Web pour recueillir des données sur les schémas de fréquentation du site et le comportement des utilisateurs afin d'éclairer les stratégies d'adaptation des contenus et de l'arborescence du site et de drainer plus de visiteurs.

• Proposition de produits informatiques à acheter avec optimisation de coût et de résultat ;
• Etude des données de l'entreprise qui permettront de définir les données qui seront extraites et traitées, en accord avec les exigences des directions ;
• Modélise des résultats d'analyse des données pour les rendre lisibles et exploitables par les managers ;
• Sécurisation de l'accès aux ordinateurs et aux réseaux en créant des mots de passe sophistiqués, en installant des antivirus et des pares-feux et en cryptant les données afin de lutter contre les virus informatiques et les intrusions
• Remise en état d'un équipement informatique en ôtant le composant défectueux afin de le remplacer par un neuf et réalisation de tests finaux afin de vérifier le bon fonctionnement du matériel
• Fourniture d'une assistance à distance aux clients afin de diagnostiquer et, si possible, de résoudre leurs problèmes informatiques en proposant des solutions immédiates ou en les rappelant ultérieurement pour leur proposer la venue d'un technicien.